對于拼車/打車公司來說,信任問題至關(guān)重要。如果乘客不相信司機是安全的,他們就不會騎車。但“安全”是一個主觀衡量標準。“安全”的拼車到底是什么?安全純粹是關(guān)于員工干凈清晰的駕駛歷史,還是也應(yīng)該考慮過去的犯罪行為?如果乘客知道自己的司機被判有罪,他們還會騎車嗎?如果犯罪發(fā)生在七年多前怎么辦?
隨著零工經(jīng)濟監(jiān)督和監(jiān)管的發(fā)展,圍繞拼車背景調(diào)查以及如何讓其為依賴速度和效率維持業(yè)務(wù)的企業(yè)服務(wù)的問題也在不斷發(fā)展。
背景調(diào)查政策可能因公司和司法管轄區(qū)異。雖然背景調(diào)查服務(wù)多種多樣,但機動車報告和犯罪背景調(diào)查與拼車最相關(guān)。讓我們仔細看看拼車組織通常如何使用背景調(diào)查服務(wù)。
機動車輛報告是有關(guān)每個車輛部門的各個駕駛員的信息。以下是拼車服務(wù)考慮的駕駛相關(guān)信息的示例:
一些拼車公司還表示,他們會對司機的記錄進行持續(xù)監(jiān)控或定期重新篩選,以確保記錄中不存在任何可能導(dǎo)致取消資格的違規(guī)行為。
由于乘客安全是一個至關(guān)重要的問題,因此拼車/打車公司使用刑事篩查來揭示司機潛在的不合格行為。也就是說,拼車和其他零工經(jīng)濟工作的價值之一是,它們?yōu)榭赡鼙慌懦诟鼈鹘y(tǒng)工作之外的個人提供了賺錢機會。有犯罪記錄的人就屬于這一類。拼車公司正在走一條復(fù)雜的路線,既要為廣大司機提供盈利潛力,又要保護乘客并建立信任聲譽。同樣,雖然該領(lǐng)域沒有設(shè)定標準,并且拼車公司的政策也在不斷發(fā)展,但許多轄區(qū)都有自己的標準。
目前,不同的拼車服務(wù)提供商對于構(gòu)成取消資格的犯罪行為有不同的指導(dǎo)方針。這些不同方法的示例如下:
一些拼車公司還制定了每年對所有司機重新進行背景調(diào)查的政策,并聲明需要在平臺上保留最新的調(diào)查結(jié)果。
零工經(jīng)濟發(fā)展迅速,速度對于企業(yè)及其司機來說都至關(guān)重要。司機希望能夠注冊駕駛并快速上路賺錢,而拼車平臺則希望能夠以最少的麻煩和最低的費用有效地雇用安全的司機。雙方都不想跳過不必要的障礙或放慢腳步等待背景調(diào)查結(jié)果。然而,背景調(diào)查對雙方來說也確實至關(guān)重要。這是一種依賴于陌生人進入彼此汽車的商業(yè)模式。如果沒有可靠的技術(shù),對拼車司機的背景調(diào)查根本不可行。
幸運的是,篩選技術(shù)和界面技術(shù)的進步使得背景篩選變得快速、靈活,這對于共享經(jīng)濟來說是個好消息。
主要的拼車/打車公司都非常重視安全和保障,他們的方法有很多共同點。一個共同點是,拼車平臺使用經(jīng)過認可的第三方篩選機構(gòu)進行背景調(diào)查,這意味著他們獲得的信息全面可靠,并且符合法規(guī)。
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